Количката пристигна в 2 "партиди". Втората (новата) се отличава с характерната изкуствена кожа отпред на платното, където почиват крачетата на бебето.
Поради факта, че имаме близнаци, закупихме 2 от тези колички, по една от всяка "партида". Докато първата е била в употреба няколко месеца и изглежда държи добре, бих казал, че е доста издръжлива. Въпреки това, втората (новата партида, напомням ви) започна да се разпада след два месеца.. да, толкова рано. Една каишка се скъса от основата си, платът в долната част започна да се разкроява, откривайки пяната вътре.. ако ги сложа една до друга, ще кажете, че старата е била зле третирана, докато втората е съвсем нова. И все пак, втората започна да се разпада по шевовете..
Има много повече "фалшиви" каишки от първата.. общо взето, въпреки че изглежда по-хубава по отношение на платът, всичко указва, че в практика е много по-малко издръжлива.
Бяхме информирани от магазина, откъдето я закупихме, че Kikka Boo не предоставя гаранция за платовете.. казват, че ще направят всичко възможно да го заменят. Просто чакаме резултатите, които ще получат от компанията, надяваме се да бъдат положителни за нас. Въпреки това, няма да го търпя, ако са отрицателни.
Има положителни аспекти, споменати от други потребители, но и доста негативи. Освен лошото качество, което споменах за новите, и двете "партиди" имат съединение, което прикрепям на снимката и се намира на място, където главата на бебето ви ще удари няколко пъти. Неприемливо е нещо такова да се случва през 2023 година..
Единственото, което е сигурно, е че няма да го купя отново, въпреки няколките положителни характеристики, тъй като има толкова много негативи, които, според мен, го правят лоша количка и изгубени 150 евро.. Сигурен съм, че дори новият плат, който ще получим (ако го получим), ще има същия проблем отново и дори в същото време..
Редакция: Вече са минали 1,5 месеца и не сме получили отговор относно замяната на платът. Очевидно не може да се вини местният магазин, откъдето го закупихме, а българската Kikka Boo (няма следа от расизъм в споменаването на произхода от моя страна) не ни е дала нито един отговор относно проблемния плат в количката, която закупихме и използвахме по-малко от 2 месеца - докато остава неползвана (тъй като каишките бяха унищожени) още 1,5 месеца.
Дори ако накрая го покрият, лично се обявявам напълно недоволен от начина, по който проблемът беше разрешен. Ако нямаше двойна количка за близнаци, вече бих трябвало да си купя друга количка, за да заместя проблемната Cloe - представете си бебе, което не може да се разходи в количка толкова дълго време..
Ужасно обслужване на клиенти, няма никакъв шанс да препоръчам отново тази компания за каквото и да било.
И накрая, изглежда сега получаваш това, за което плащаш в крайна сметка.
Ново обновление (надявам се последно): платът ни беше доставен безплатно на 05/10/23 след голямо усилие от страна на магазина (поне така ни казаха) да го изпратят от Kikka Boo. Бях доволен да видя, че новата калъфка има по-здрави каишки за бебето, забележимо по-дебели от тези, които количката имаше, когато я закупихме. Надявам се, че сега ще издържи поне.
В междувременността, след цялата тази изчакване и с несигурност дали ще ни изпратят нов капак, за да замени дефектния, не бих казал, че съм доволен клиент с покупката на тази конкретна количка и особено с обслужването от страна на Кикка Бу. "Гаранцията не покрива платът" е смешен отговор, когато говорим за детска количка. И да, те се съгласиха да го заменят накрая - изчакването от над 1,5 месеца не може да се счита за "добро обслужване на клиенти" за нещо толкова важно за бебе, особено през летните месеци, когато ежедневните разходки са необходими, нали? Нека се надяваме поне, че ние бяхме единственият случай, в който нещо подобно се случи. За по-добро или по-лошо, обърнете по-специално внимание на каишките, преди да я закупите и опитайте да оцените тяхната издръжливост с течение на времето.
Технология
Дом - Градина
Мода
Хоби
Здраве - Красота
Детски - Бебешки
Авто - Мото
Бизнес към бизнес (B2B)
Книги
