Der Kinderwagen kam in 2 "Chargen" an. Die zweite (die neue) sticht durch das charakteristische Kunstleder vor dem Stoff hervor, wo die Füße des Babys ruhen.
Aufgrund von Zwillingen haben wir 2 dieser Kinderwagen gekauft, einen aus jeder "Charge". Während der erste seit mehreren Monaten in Gebrauch ist und anscheinend gut hält, würde ich sagen, dass er ziemlich langlebig ist. Allerdings ist der zweite (die neue Charge, erinnere ich Sie daran) innerhalb von zwei Monaten auseinandergefallen.. ja, so früh. Ein Riemen löste sich von seiner Basis, der Stoff am Boden begann sich zu öffnen und gab den Schaumstoff darunter frei.. wenn ich sie nebeneinander stelle, würden Sie sagen, dass der alte misshandelt wurde, während der zweite brandneu ist. Und doch ist es der zweite, der an den Nähten auseinanderfällt..
Er hat viel mehr "falsche" Riemen als der erste.. insgesamt, obwohl er in Bezug auf den Stoff schöner aussieht, deutet alles darauf hin, dass er in der Praxis viel weniger langlebig ist.
Wir wurden vom Geschäft, in dem wir ihn gekauft haben, informiert, dass Kikka Boo keine Garantie für die Stoffe bietet.. sie sagen, sie werden ihr Bestes tun, um ihn für uns zu ersetzen. Wir warten nur auf die Ergebnisse, die sie von der Firma erhalten werden, hoffentlich werden sie positiv für uns sein. Allerdings werde ich es nicht tolerieren, wenn sie negativ sind.
Er hat sicherlich die positiven Aspekte, die von anderen Benutzern erwähnt wurden, aber auch ziemlich viele negative. Abgesehen von der schlechten Qualität, die ich bei den neuen erwähnt habe, haben beide "Chargen" eine Verbindung, die ich auf dem Bild befestige und sich an einer Stelle befindet, an der der Kopf Ihres Babys mehrmals darauf stoßen wird. Es ist inakzeptabel, dass so etwas im Jahr 2023 passiert..
Das Einzige, was sicher ist, ist, dass ich ihn trotz seiner wenigen positiven Eigenschaften nicht noch einmal kaufen würde, da es so viele negative gibt, die meiner Meinung nach ihn zu einem schlechten Kinderwagen und einer verschwendeten Summe von 150 Euro machen.. Ich bin sicher, dass selbst der neue Stoff, der (falls er überhaupt kommt) geliefert wird, wieder dasselbe Problem haben wird, und zwar zur gleichen Zeit..
Bearbeitung: Es sind jetzt 1,5 Monate vergangen und wir haben noch keine Antwort bezüglich des Austauschs des Stoffes erhalten. Das örtliche Geschäft, in dem wir ihn gekauft haben, kann offensichtlich nicht dafür verantwortlich gemacht werden, und das bulgarische Unternehmen Kikka Boo (keine Spur von Rassismus meinerseits) hat uns keine einzige Antwort bezüglich des problematischen Stoffes im Kinderwagen gegeben, den wir weniger als 2 Monate lang benutzt haben - während er (da die Riemen zerstört wurden) weitere 1,5 Monate unbenutzt bleibt.
Selbst wenn sie es letztendlich abdecken, erkläre ich persönlich mich mit der Art und Weise, wie das Problem gehandhabt wurde, völlig unzufrieden. Wenn ich nicht den Doppelkinderwagen für die Zwillinge hätte, hätte ich bereits einen anderen Kinderwagen kaufen müssen, um den problematischen Cloe zu ersetzen - stellen Sie sich vor, ein Baby kann so lange nicht spazieren gehen..
Schrecklicher Kundenservice, es besteht keine Chance, dass ich dieses Unternehmen noch einmal für irgendetwas empfehlen würde.
Und schließlich scheint es jetzt, dass man am Ende bekommt, wofür man bezahlt.
Neues Update (hoffentlich das letzte): Unser Stoff wurde uns am 10.05.23 kostenlos geliefert, nachdem das Geschäft (zumindest haben sie uns das gesagt) große Anstrengungen unternommen hat, um ihn von Kikka Boo schicken zu lassen. Es hat mich gefreut zu sehen, dass der neue Bezug stärkere Riemen für das Baby hat, die deutlich dicker sind als die, die der Kinderwagen hatte, als wir ihn gekauft haben. Ich hoffe, er hält jetzt zumindest.
In der Zwischenzeit, nach all dieser Wartezeit und mit Unsicherheit darüber, ob sie uns einen neuen Bezug schicken würden, würde ich nicht sagen, dass ich als Kunde mit dem Kauf dieses speziellen Kinderwagens und insbesondere mit der Behandlung durch Kikka Boo zufrieden bin. "Die Garantie deckt den Stoff nicht ab" ist eine lächerliche Antwort, wenn wir über einen Kinderwagen sprechen. Und ja, sie haben schließlich zugestimmt, ihn für uns zu ersetzen - eine Wartezeit von über 1,5 Monaten kann nicht als "guter Kundenservice" für etwas so Wesentliches für ein Baby angesehen werden, insbesondere während der Sommermonate, wenn tägliche Spaziergänge notwendig sind, oder? Hoffen wir zumindest, dass wir der einzige Fall waren, bei dem so etwas passiert ist. Ob es nun besser oder schlechter ist, schauen Sie sich die Gurte genauer an, bevor Sie ihn kaufen, und versuchen Sie, ihre Haltbarkeit im Laufe der Zeit einzuschätzen.
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