Am 2.10. gekauft. Anfangs war die Erfahrung sehr gut. Schnelles, sauberes Android, zufriedenstellende Fotos, obwohl der Bildschirm LCD ist, hat er auch bei Sonnenlicht eine gute Helligkeit. Natürlich ist es kein OLED oder AMOLED, aber das wird nur bei direktem Sonnenlicht zum Problem. Der Sound ist sehr gut. Insgesamt war ich zufrieden, bis zum 4.-5. Tag, als ich den Hotspot nutzen musste, was für mich unerlässlich ist. Leider funktioniert er nicht. Weder mit Updates noch mit einem Werksreset. Andere Anbieter und SIM-Karten wurden getestet, aber keine Lösung. Die Geräte verbinden entweder ohne Internet oder verbinden sich überhaupt nicht. Leider habe ich später herausgefunden, dass das Hotspot-Problem ein großes Problem bei vielen Motorola-Modellen ist. Besuchen Sie das Support-Forum von Lenovo (das Motorola übernommen hat) und Sie werden es verstehen. Motorola g73, g72, g82, g84 edge 30, edge 30 fusion, edge 30 ultra usw. haben ein Problem.
Das Lustige ist, dass die einzige Lösung, die vom Online-Techniksupport von Motorola vorgeschlagen wird, nachdem alle Einstellungen und Änderungen ausprobiert wurden, ein Werksreset ist, was keine Lösung ist, da es manchmal funktioniert (bei einigen Modellen) und manchmal nicht. Bei mir hat es nicht funktioniert. Ich warte auf eine Antwort vom offiziellen Motorola-Service.
Für mich ist es ein klares Nein, weil es in Bezug auf Software-Support möglicherweise schlechter ist als Xiaomi.
Update 26.10.2023:
Das Telefon hat schließlich ein Problem mit dem Motherboard, wie vom autorisierten Service von Procordia angegeben. Es gibt keinen verfügbaren Ersatz und ich müsste 15 Tage warten. Ich habe einen technischen Bericht für einen Defekt bei Lieferung angefordert, da das Telefon am 5. Tag der Nutzung in den Service gebracht wurde, mit dem Ziel eines Geräteaustauschs, aber sowohl das Kaufhaus als auch der Service können sich nicht einigen und geben sich gegenseitig die Schuld. Ich habe darum gebeten, mit der verantwortlichen Person beim Service zu sprechen und zu klären, wann ein Gerät als Defekt bei Lieferung gilt, vielleicht habe ich es nicht richtig verstanden... Keine Kommunikation...
Das Kaufhaus sagt, dass der Lieferant den Bericht nicht in der vorliegenden Form als Defekt bei Lieferung akzeptieren kann und der Service sagt, dass der Lieferant diesen Bericht akzeptieren sollte und ihn nicht ändern kann!!! Wir spielen buchstäblich mit Worten!!!
Fazit? Ich habe das Gerät erneut zurückgegeben, musste auf einen Austausch des Motherboards warten und hoffe, das Telefon innerhalb einer angemessenen Frist zu erhalten.
Für mich ist es eine Null für dieses bestimmte Kaufhaus sowie für den autorisierten Service für den Kundendienst. Nie wieder, offensichtlich mangelt es an Professionalität.
Update 17.11.2023: Ich habe mit dem Service gesprochen, da ich bemerkt habe, dass der Status meines Geräts immer noch auf den Ersatz vom Lieferanten wartet. Zu meiner Überraschung sagten sie mir, dass die Reparatur verzögert wurde, weil ihr Lieferant den falschen Ersatz (Motherboard!!) gebracht hat und dass ich noch etwas länger warten müsste.
Sie haben mir zum ersten Mal schriftlich Bescheid gegeben und sich für die 10-tägige Verzögerung (die in Wirklichkeit 20 war) entschuldigt und gesagt, dass sie bis Ende nächster Woche (24. November) den Ersatz erhalten würden.
Update 23.11.2023: Sie haben mich angerufen, um mir mitzuteilen, dass das Gerät bereit ist... Anfangs konnte ich es nicht glauben! Endlich habe ich es erhalten und alles scheint in Ordnung zu sein.
Insgesamt komme ich zu dem Schluss, dass ich dieses Unternehmen nicht mehr wählen werde, allein aufgrund des Problems mit dem Kundendienst, das deutlich unter dem Durchschnitt liegt. Und da ich in der Vergangenheit in diesem Bereich gearbeitet habe, gehen die Negativpunkte eindeutig an das Management von Procordia und nicht an seine technischen Mitarbeiter.
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