Unternehmen verlassen sich heute auf das Internet und Netzwerktechnologie, um immer mehr Aktivitäten elektronisch durchzuführen und nahtlos Fabriken, Büros und Vertriebsmitarbeiter weltweit zu verbinden. Kenntnisse über Informationssysteme sind heute entscheidend für die Schaffung wettbewerbsfähiger Unternehmen, das Management globaler Unternehmen, die Schaffung von Geschäftswert und das Angebot nützlicher Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher. Die Vorteile sind unzählig, und jeder, der sie nutzen möchte, sei es ein Student oder ein Geschäftsführer, muss sich mit dem Thema vertraut machen. Dieses Buch bietet eine umfassende Einführung in Management Information Systems (MIS) und deckt das gesamte Spektrum ab. Tatsächlich ist in dieser Ausgabe des Buches - der sechsten amerikanischen Ausgabe - ein ganzes Kapitel dem Supply Chain Management und den Kundenbeziehungen gewidmet, eine umfassende Abdeckung von Wissensmanagementsystemen, ein überarbeitetes Kapitel über moderne Telekommunikations- und drahtlose Netzwerksysteme sowie schrittweise Anleitungen zum Entwurf einer relationalen Datenbank und zur Erstellung von SQL-Abfragen.